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i nostri clienti
Domande frequenti
Cos’è Bottle-UP?
Bottle-UP è il primo SWAS (Software With A Service). Attraverso la piattaforma proprietaria, Bottle-Up offre la possibilità di creare su richiesta prodotti enogastronomici completamente personalizzati. Ristoranti, enoteche, aziende e privati possono personalizzare vini, birre e bottiglie di olio in modo semplice e flessibile, su richiesta, attraverso soluzioni altamente efficienti e innovative:
- Strumento dinamico per personalizzare i prodotti in pochi clic;
- Software per generare offerte personalizzate in base alle esigenze di ogni singolo cliente.
Bottle-Up rappresenta un unico interlocutore per i nostri clienti fornendo un supporto completo, dalla selezione del prodotto alla personalizzazione, produzione e logistica.
Come posso acquistare un prodotto?
Se sei un utente privato e hai più di 18 anni puoi accedere al configuratore, creare la tua bottiglia ed acquistare cliccando su 'Personalizza'. Se sei invece un cliente B2B registrati ed accedi al configuratore dedicato cliccando su 'OFFERTA Ho.Re.Ca' oppure su 'OFFERTA Aziende'.
È possibile ordinare un prodotto telefonicamente?
Non riceviamo ordini telefonici. Se hai bisogno di assistenza o di maggiori informazioni può contattarci tramite il form presente nella pagina 'CONTATTI' oppure attraverso la chat che trovi nell'angolo sinistro della pagina (dal lunedì al venerdì escluso festivi dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00).
Quanto costa?
Il prezzo finale di ciascun prodotto dipende esclusivamente dalle personalizzazioni scelte dal cliente. I prezzi delle opzioni di personalizzazione e di prodotto vengono sempre visualizzati durante il processo di personalizzazione. I prezzi o i prodotti standard includono sempre la personalizzazione nella stampa digitale.
I prezzi indicati nel vostro sito sono comprensivi di IVA?
I prezzi delle singole componenti indicati sul configuratore dedicato agli utenti privati sono tutti comprensivi di IVA, mentre sul configuratore dedicato alle aziende i prezzi sono al netto dell’IVA.
Come posso personalizzare le bottiglie?
Sono disponibili diverse tecniche di personalizzazione:
a) TIPO DI ETICHETTA -> puoi sempre scegliere tra 'CARICA UN FILE PRONTO PER LA STAMPA', in questo caso la tua creatività verrà stampata così come la riceviamo, MODIFICA FILE', in questo caso accederai al nostro editor tramite il quale potrai inserire testi, cornici e filtri nel tuo file / immagine,'SERIE LIMITATE', in questo caso selezionerai edizioni limitate che non possono essere modificate, oppure 'TEMPLATE' ', in questo caso è possibile modificare i testi delle etichette preimpostate;
b) TECNICA DI STAMPA -> Le etichette standard sono STAMPATE IN DIGITALE in formati rettangolari o quadrati. Tuttavia, per coloro che necessitano di etichette con finiture di pregio, sono disponibili tecniche di stampa speciali con un ordine minimo di 36 bottiglie. In particolare STAMPE UV per effetti oro, argento, braille e lucidatura, STAMPE DIGITALI per etichette fustellate. È possibile scegliere queste tecniche di stampa direttamente sullo strumento di personalizzazione Bottle-Up. Per procedere con questi tipi di personalizzazione, puoi sempre scegliere i template disponibili. Per i grafici professionisti, invece, sono invece dettagliate le linee guida per creare file vettoriali pronti per essere stampati con tecniche speciali nella sezione USER PRO.
Come posso realizzare un esecutivo stampa?
I file per la stampa devono essere realizzati e inviati in formato vettoriale (.pdf, .ai);
Il file vettoriale deve essere impostato con profilo colore CMYK Coated FOGRA39, risoluzione 300 dpi e pagina al vivo di almeno 2 mm;
Se non si disponesse di un file con le precedenti caratteristiche è possibile consultare un tecnico Bottle-Up.
Sono disponibili anche altre tecniche di personalizzazione come sleever o incisioni su bottiglia?
Per richiedere un preventivo su queste tecniche di personalizzazione, puoi chiedere un preventivo specifico nella sezione GET QUOTE.
Ho completato la personalizzazione, posso pagare in un secondo momento?
Certo, una volta completata la personalizzazione della/e bottiglia/e, puoi decidere di procedere al pagamento oppure selezionare l’opzione 'SALVA E PAGA SUCCESSIVAMENTE'. Ritroverai tutti gli ordini così salvati nel 'CARRELLO' della tua AREA UTENTE e potrai procedere con il pagamento cliccando sul pulsante verde 'Completa'. Qualora i prodotti selezionati fossero terminati al momento dell’effettivo acquisto il sistema ti comunicherà l’esaurimento dei prodotti ed eventualmente ti suggerirà
alcuni prodotti simili.
Ho completato la personalizzazione, posso pagare in un secondo momento?
Naturalmente, una volta completata la personalizzazione della bottiglia / e, è possibile decidere di procedere più tardi con il pagamento. Troverai tutti gli ordini salvati nel tuo CARRELLO e potrai procedere con il pagamento facendo clic sul pulsante verde 'Completa'. Se i prodotti selezionati sono esauriti al momento dell'acquisto effettivo, il sistema ti informerà e alla fine ti suggerirà prodotti simili.
Cosa succede se un prodotto ordinato non è più disponibile?
La nostra offerta è sempre aggiornata in base alla disponibilità effettiva dei prodotti. Per ogni prodotto sono presenti disponibilità per consegne in 24/72 ore e disponibilità per consegne più lunghe (5-10-20 giorni lavorativi). In fase di ordine avrai sempre evidenza delle tempistiche stimate di spedizione e consegna ordine.
È possibile acquistare prodotti diversi con un’unica transazione?
Sì, è possibile acquistare tutte le bottiglie che si desidera personalizzare una bottiglia alla volta. Se necessario, è anche possibile ottenere scatole regalo e biglietti di auguri personalizzati.
i nostri clienti
Cosa dicono di noi
Bellissima idea di personalizzare le bottiglie a tema Festa della Mamma! Stampe perfette, ottimo rapporto qualità prezzo! Acquisterò sicuramente di nuovo i loro prodotti. Consigliatissimi!
Sonia Csucsak
Bottle-Up è una garanzia e puoi scegliere tra svariati prodotti e tutti di qualità. Io ho scelto una bottiglia di vino rosso personalizzata per la Festa della Mamma, è stata un successo!
Marco
Ho acquistato una bottiglia di vino con etichetta personalizzata per la festa della mamma, per fare degli auguri speciali. Esperienza molto positiva, azienda seria, disponibile al dialogo con il cliente. Velocità nella consegna, assolutamente da consigliare. Splendide idee regalo. Grazie
Antonella Campa
Queste bottiglie sono davvero molto belle a vedersi, ho acquistato per la Festa della Mamma, i vini sono molto buoni, spedizione veloce, l'imballo era perfetto, e la consegna puntuale.
Alessandro
Complimenti per il servizio impeccabile: spedito il giorno dopo aver fatto l'ordine e arrivato in neanche 24 h. L'etichetta è molto bella e stampata bene, fa figura. Acquistato per la Festa della Mamma. Consiglio a tutti l'acquisto.
Elisabetta
È la seconda volta che ordino e mi trovo benissimo. Le bottiglie per la Festa della Mamma sono perfette. Spedizione veloce! Se ci sono problemi, riesci a contattare l’assistenza velocemente. Consiglio a tutti per idee regalo speciali e divertimento! Sono stati degli auguri speciali e apprezzatissimi!
Svetlana Kiseleva
